от 8000 рублей

Поддержка системы «ИТАН:Управленческий баланс»

Компания «ИТАН» оказывает следующие услуги по поддержке конфигурации «ИТАН: Управленческий баланс»:

Базовая поддержка

Предоставляется после покупки конфигурации «ИТАН: Управленческий баланс». Базовая поддержка включает в себя:

Гарантия исправления ошибок конфигурации и типовой модели Гарантия предоставляется в виде регистрации и исправления ошибок, включенных в обновления, которые предоставляются Пользователю.
Информирование о выходе новых версий программного продукта "ИТАН:Управленческий баланс" на сайте www.finprosoft.ru, и предоставление доступа к скачиванию обновлений в разделе скачиваний https://www.finprosoft.ru/personal/ - 1 год бесплатно, далее 10% от стоимости купленной поставки продукта в год (цена поставки на момент покупки подписки. В случае, если данная поставка больше не поставляется, то на момент последней её стоимости). Действуют скидки за непрерывное продление подписки на 2 или 3 года;
Консультации пользователя в режиме вопросов и ответов по электронной почте info@itan.ru – в течение 1 года с момента покупки "ИТАН:Управленческий баланс". Консультации оказываются по типовому (не модифицированному) продукту, его актуальной версии и приобретенным типовым моделям, в объеме не более 10 минут в день или не более 10 вопросов в месяц.

Расширенная поддержка

Для ее оказания заключается соответствующий договор с фиксированной стоимостью. Расширенная поддержка дополнительно включает в себя:

Консультацию по продукту по телефону, Skype, ZOOM и Teamviever;
Консультацию по настройке модели учета;
Настройка модели учета (в рамках лимита часов или по согласованию - сверх лимита);
Адаптация и модификация на "1С:Предприятие" (в рамках лимита часов или по согласованию - сверх лимита);
Разбор ситуаций на базе клиента. В сложных случаях линия консультаций работает с базой клиента на реальных данных. Базу можно выслать по e-mail, доставить курьером или дать доступ в терминальном режиме. Ответ дается по телефону или e-mail.
Расширенная поддержка оказывается по телефону: +7 (495) 276-00-21.

Объем и тарифы расширенной поддержки:

Расширенная поддержка и сопровождение учетных систем(включено в месячный абонент)		Цена, руб. НДС не облагается
Тариф «2 часа»	Работа специалиста "ИТАН" в течении 2-ух часов, с подключением к базе Заказчика.	8 000
Тариф «5 часов»	Работа специалиста "ИТАН" в течении 5-ти часов, с подключением к базе Заказчика.	18 000
Тариф «10 часов»	Работа специалиста "ИТАН" в течении 10-ти часов, в т.ч. помощь в настройке и доработке, с подключением к базе Заказчика (в рамках лимита часов или по согласованию - сверх лимита).	35 000

Для оперативной работы наши специалисты подключаются к базе Заказчика. Время дополнительных обращений (вопросов) оплачивается исходя из времени, зафиксированного в листе учета рабочего времени.

Дополнительно оплачиваемые услуги, которые можно получить к расширенной поддержке:

Консультации по методологии учета;
Обновление релизов ПП;
Создание новых объектов, расширяющих функциональность системы.

Получите консультацию прямо сейчас

Нами собраны проверенные решения и технологии для внедрения эффективной системы бюджетирования на Вашем предприятии, для автоматизации финансов.
Своим опытом мы готовы поделиться со всеми клиентами, которым требуется автоматизация финансового управленческого учета, а также подбор программы автоматизации управленческого учета.. Обратитесь к нам, если вам нужна программа для управленческого учета и планирования, программа финансового учета предприятия, если нужно организовать финансовый учет в 1С, в том числе, внедрить в 1С управление финансами предприятия. С компанией ИТАН автоматизировать управленческий учет не составит труда – мы подбираем программы управленческого финансового учета под текущие цели и запросы предприятия, чтобы автоматизация финансового учета и автоматизация управленческого учета соответствовала потребностям.